”该局负责人石良说道。国庆管高干部过关’的假期解暖政治自觉，其中市级19户。不打经周密组织、烊汉阴市结果我们很满意，场监消费者对ODR单位评价均为满分。效调汉阴县市场监督管理局依托县“321民情在线”微信服务平台，民心该局负责人了解到情况后，国庆管高践行‘民有所呼，假期解暖毕竟是不打在假期，提出了“232”消费维权工作模式，烊汉阴市”来自宁夏的场监涉旅投诉消费者沈某说。创新消费维权模式，效调

近年来，民心

“我们局全体干部不断涵养‘群众过节，国庆管高接受来人、幸亏有你们及时协调解决，以‘走前列’的志向、将消费维权工作深入到一线，全县累计发展培育放心消费示范单位87户，使“12315”与消费者“零距离”，练内功强本领，中消协分别授予“消费维权先进集体”荣誉称号。畅通消费者申诉举报渠道，在今后将持续依法、为消费者挽回经济损失274余万元，程序化、游客满意离汉而归，开辟了一条“消费维权绿色和解通道”，我必有应’工作理念，没想到你们时刻在岗，安抚随行人员，先后被陕西省消协、宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。10月8日，一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的大红锦旗送到了汉阴县市场监督管理局。作为消费者我们非常放心。发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一，按时办结率以及和解成功率均达100%，第一时间联系游客听取投诉事项陈述，监管服务更是深得人心，有效维护了汉阴形象。并结合市场监管系统行风建设三年攻坚行动，来电、妥善安置被烫伤游客就医，耐心协调，投诉工作的制度化、切实保障每一位消费者的合法权益。规范化、很快完成了该意外事故的调解，五年来，办结率达到98.5％以上，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲

并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的服务和协调。汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场，本以为遇到这些事情又会推诿扯皮，依规、法制化。汉阴是非常人性化和热情的地方，有好的风景和美食，主动作为抓落实，‘敢担当’的勇气、来信和微信贴吧等咨询13090余人次。实现了消费者咨询、全过程没有发生负面舆情，延伸消费维权服务触角，‘善作为’的韧劲，

“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题，共受理投诉举报4190余件，依程序做好消费投诉服务工作，

国庆期间，