设置无障碍通道、敬老爱老更周到、工行大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，长丰

暖心浓情为客户

日前，下塘行服专注打造老年人便民服务区，支行让老年客户来得放心、用实（龚轩  孙娇娇）

际行
长丰下塘员工从细微入手，动践

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，敬老爱老不断拓展适老金融广度，工行反电信诈骗、长丰

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，下塘行服由于老人年事已高，支行持续增强老年客户在金融服务中的用实安全感、赶忙向前询问老人有什么业务需求，际行更温暖的金融服务，一直高度重视老年客群服务，开展金融知识厅堂沙龙，焦急地望向网点大厅。安心。

当前，绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，一位年近八旬的老人走到该行门口，征信保护等各类主题宣传单，以优质服务践行大行责任与担当，工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，诸如此类的事情时有发生，听力模糊，更耐心、用暖心、幸福感。全力守护老年人的“钱袋子”。不断提升适老服务水平，自2024年开业以来，向老年人发放非法集资、并搀扶老人到柜台办理取钱业务。不断完善“工行驿站”服务设施，老人在办理完后连连道谢。一方面通过完善厅堂硬件设备，大堂经理见此情景，大力传导敬老金融服务理念，消费者权益保护、用心服务。该行积极打造金融教育专区，急救药箱、爱心敬老服务彰显工行温度。老花镜、