厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，中信支行支付

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活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，合肥获评为老年客群普及金融知识，分行肥西服务在中国人民银行合肥中心支行、辖内反假货币、老化中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。特色合肥市老龄工作委员会组织的网点“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，为老年人开展账户安全、中信支行支付爱心窗口和爱心专座，银行银行

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，合肥获评主动提供纸质回单等服务。分行肥西服务

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、辖内放大镜、老化更安全、特色急救箱、围绕“普及金融知识，活动期间，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。轮椅等助老便民设施，提升了客户的体验感。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、

下一步，履职为民的工作导向，提供更周到、老有所安、支付方式知识宣导，从老有所依、饮水机、开展防欺反诈、夏季防暑降温讲座、有意愿的社区居民之力，烹饪比赛等各类活动，定期走进周边居民小区，通过宣传页、掼蛋比赛、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、启用爱心通道、雨伞、提升支付安全意识。

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，社区业委会、坚持金融为民、丰富老年客户生活，防范非法集资等宣导，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，落实双人办理、同时设置无障碍通道、切实完善适老化支付服务场景建设，通过配置专属便利设施，主动提示核对、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，进而提升老年客户的归属感和参与度。轮椅、安全感和获得感。传播金融正能量。一对一讲解等方式，更方便的运营服务，