客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户对此夸赞不已，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。手持其母亲的工行身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，服务面对此情，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。已辗转两个网点却未能如愿。服务在该行员工的悉心指导下，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，该行员工迅速响应，

次日上午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，