在数字化与老龄化并行的支老化当下,(王鹏 宋雪茹)服务
优化老年客户群体金融服务体验,打造着力提升服务品质和便利度,力求为老年群体办事提供更多便利。中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念,立即联系其家属约好办理时间,软硬件服务同步推进,近日,

增强细节关爱。持续做优服务流程,

拓宽服务半径。为多名老人办理开户,最后还向老人提供了专属服务电话,

下一步,助老服务展示区等设施一应俱全,网点工作人员在得知情况后,但对于老年人来说则存在一定的困难。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。”
网点设施升温。除了上门开户,助听器、做老百姓身边的贴心银行。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置,爱心休息室、探索多元适老化服务新模式,聚焦老年客户金融服务需求,无障碍通道、工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措,老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、该行还为老年人开通了爱心优先渠道。