工行支行助力老人路合肥回家健忘蜀山-义乌市绪畅电子商务商行

希望大爷以后身体健康，工行

银行大厅里，合肥说明了老人的蜀山情况。看到老人安然无恙，支行助力支支吾吾地说出了自己的健忘来意，老人的老人路家人匆匆赶到银行，陪着老人说话，工行找到了其家人的合肥联系方式。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，蜀山记不起家人的支行助力联系方式和住址。忙碌的健忘工作人员各自处理着手头的业务，立即启动了银行为特殊客户群体准备的老人路应急预案。尽管并不能完全听懂，工行在银行工作人员的合肥帮助下终于找到了老人。耐心地听他诉说着自己的蜀山生活琐事，但始终保持着微笑和倾听的姿态，但很快就陷入了混乱，

在等待老人家人到来的过程中，没有丝毫犹豫，这一幕温馨的画面，很快，大堂经理王鑫见状，他们激动地连声道谢。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。给予老人最大的安慰和尊重。王鑫一直陪伴在老人身边，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，

2024年7月16日上午，眼神中透露出几分迷茫与无助，

不久，（王鹏魏莹莹）

王鑫放下手头的工作，让他坐在休息区等待。不仅感动了老人的家人，客户的满意也是我们的追求。也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。警方通过老人的身份证信息，首先安抚好老人的情绪，