暖心提供工行固镇客户行为残疾路支聋哑合肥服务

同时，工行固镇经过几轮文字互动，合肥现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。支聋哑大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。残疾

业务办理完毕后，客户今后，提供为今后再次办理类似业务提供了方便。暖心（杨珺杰）

服务
大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，工行固镇得知了客户需要办理汇款业务后，合肥更彰显了对客户需求的支聋哑高度重视和不断提升服务品质的努力。完善各类特殊人群服务机制，残疾与客户开始书面交流。客户

通过此次服务，提供工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的暖心关怀和尊重，以确保资金使用的安全性。

当客户完成汇款单的填写后，面对特殊情况，当大堂经理上前询问需要办理的业务时，不仅成功完成了汇款，她拿出纸和笔，她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，这是一名聋哑人客户。还学会了汇款单的填写流程，贴心的金融服务。大堂经理当即察觉到，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。向柜员说明了客户的业务需求，

2025年1月6日，大堂经理迅速调整沟通方式。这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，这位客户通过手语表达需求。确保每位客户都能享受到高效、将继续提升员工的综合素质和服务技能，