利用晨会、工商认真总结，银行掌握业务的马鞍操作流程，全网点学习，山当全力压降远程授权拒绝率。涂支要重点反思，行多提高运营质量。措并程授运营主管与经办柜员在远程授权提交前，举压降远绝率双人复核。权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商避免同样的银行错误再次发生。

三、马鞍

一、山当将业务流程重新梳理，涂支做好笔记，行多

由运营主管组织客服经理进行学习，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，要双人进行审核，

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。

二、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，