拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍全网点学习，山当

三、涂支认真总结，行多加强学习。措并程授要双人进行审核，举压降远绝率确认无误后再提交，权拒掌握业务的工商操作流程，

一、银行严格落实双人复核制度，马鞍要重点反思，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多将业务流程重新梳理，做好笔记，

利用晨会、由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，午间休息等碎片化时间，

为进一步压降远程授权拒绝率，

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，避免同样的错误再次发生。做到不犯“低级错误”，