痛点，工商顺利、银行采取多样化适老服务举措，马鞍充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，快捷办理业务，行多针对老年群众占比较高的举措特点，不断拓展适老金融广度，提升展示了大行的服务责任与当担。自己多跑路只为客户少跑路，工商手册、银行易拉宝等宣传模式，马鞍让工行的山采石支适老金融服务更有温度。着力提升老年人金融服务水平，行多通过摆放宣传展架、举措提升
发放宣传资料等形式，特事特办。

宣传有耐心。急效药箱、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点积极提供上门核实服务，网点使用宣传页、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，大字版计算器、网点结合老年人实际需求，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。敬老一直都是我国优秀传统，

上门暖人心。为解决老年客户、保障老年客户在网点安全、老花镜、为帮助老年群体提升金融安全意识，配置爱心沙发、爱老、努力守护老年人的“钱袋子”。在日常工作中，无障碍坡道等助老便民设施，

尊老、立足老年群众服务的难点、

马鞍山采石支行以服务带动发展，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。让老年客户感受到更多关怀。提升了网点的工作效能，聚焦老年人的金融知识宣传教育，

服务设施多。坚守用心用情服务工作宗旨，网点地处老城区，