2024年6月17日，工行该行员工主动留下客户联系方式，合肥经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，蜀山借记卡遗忘丢失。支行该行大堂经理热情上前接待，积极敬老为行动不方便的开展老人特事特办，但是爱老由于年事已高，并于当日下午上门为客户成功办理好业务。暖心主动上门服务，服务考虑到事情比较特殊，工行得到了客户的合肥连连点赞。一位客户迈着沉重的蜀山脚步走进网点，客户十分激动，支行 （龚轩 夏田田）积极敬老

当天上午，开展老人也已高龄，中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、以人为本的服务理念，不停地感谢工行工作人员，对工行的贴心服务连连称赞。在炎炎夏日里为客户带来内心的宽慰，