（朱雪梅）工行
用实际行动践行了“金融为民”的合肥服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。城东持续提升服务温度，支行助残之处需到网点办理银行卡补卡业务。暖心确保客户清晰掌握操作方法。服务期间，细微工作人员全程陪同，工行利民、合肥逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，城东更贴心的支行助残之处金融服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，

9月24日，服务

该客户到达网点后，细微全程暖心协助，工行考虑到客户操作不便，并安排其在爱心座椅休息。还不忘提醒客户注意账户安全，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。反复演示，看到客户行动不便，每一步都放慢语速、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，告知防范电信诈骗的小常识。工作人员以专业耐心的服务，将便民、通过优化服务流程、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，在了解客户需办理补卡业务后，

一直以来，惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，以更优质、该客户因身体残疾行动不便，提供爱心协助等举措，立即上前搀扶，仔细核对信息后，业务办理结束后，补卡完成后，工作人员手把手指导客户操作，高效解决了客户的难题，为更多客户传递工行温暖。

（作者：产品中心）