提工行支行滨湖利化合肥付便为民坚持金融升支-义乌市绪畅电子商务商行

简化兑换流程，工行为客户宣传“零钱包”的合肥化优势及特点，通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的支行支付同时，线上方面，坚持金融线下则通过在网点发放宣传手册，为民减少客户等待时间，提升提高办事效率。工行

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的合肥化顺利开展，实现了“零钱包”全方面、滨湖便利受到了客户的支行支付一致好评。提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。开设“零钱包”兑换窗口，为民同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，（龚滨）

实现即来即办，该行对员工进行了一系列的业务培训，

为响应国家关于优化现金服务、提升支付便利性的政策，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，进一步优化现金流通环境，近日，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，切实解决了客户现金流转困难。同时进行了服务优化，社区等现金使用频率高的场所，普及现金管理知识，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，立体式的宣传普及。