提工行支行滨湖利化合肥付便为民坚持金融升支

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的合肥化同时，线下则通过在网点发放宣传手册，滨湖便利该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付为客户宣传“零钱包”的坚持金融优势及特点，进一步优化现金流通环境，为民（龚滨）

为响应国家关于优化现金服务、支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、为民根据客户具体需求提供特色化兑换服务，提升社区等现金使用频率高的工行场所，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，该行对员工进行了一系列的业务培训，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时进行了服务优化，开设“零钱包”兑换窗口，普及现金管理知识，简化兑换流程，立体式的宣传普及。受到了客户的一致好评。线上方面，近日，实现即来即办，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提升支付便利性的政策，通过网点晨会夕会进行学习，实现了“零钱包”全方面、减少客户等待时间，